Lo mejor es que la interacción ha aumentado. En el plan de administración de esta red, las empresas consideran importante informar y responder a las dudas de sus clientes. Esto ha dado buenos resultados porque las marcas tienen 241% más seguidores este año.

El uso de  Facebook también ha crecido en 13% y el “Me Gusta” alcanzó un incremento de 115%. el informe revela que el 72% de empresas responde a las sugerencias de su público en esta red social.

Otros datos:

• El uso de YouTube creció de 50% a 57%.
• El 63% de las empresas con sede en EE.UU. utiliza un blog corporativo.
Burson-Marsteller 2011 Global Social Media Check-up

Debido al contexto actual en el que las campañas publicitarias deben ir acompañadas de otro tipo de acciones en internet con el fin de incrementar su efectividad, las seis empresas que forman parte de la Comisión de Buscadores de IAB Spain (iProspect, Nurun, Overalia, Relevant Traffic, T2O y Traffic4u) han elaborado este documento con el objetivo de resaltar la importancia de llevar a cabo una estrategia que favorezca el posicionamiento orgánico de la marca en buscadores y, a su vez, sea capaz de proteger y mantener la reputación de la misma.

En el capítulo sobre el SEO, el informe destaca la importancia de las técnicas de posicionamiento en buscadores en la reputación de la marca, ya que «la presencia de una marca dentro de los resultados naturales de consulta con resultados que favorezcan su imagen cobra un impacto de vital importancia para las empresas».

Presencia de la marca

Sobre la reputación online, el análisis realizado por esta comisión incluye una aproximación a las herramientas que permiten monitorizar la presencia de la marca, así como los recursos que existen para difundirla, entre los que se incluye las redes sociales y las páginas web donde los usuarios comparten una gran cantidad de contenidos como YouTube o Flickr.

Uno de los apartados más interesantes es el que recoge la relación entre reputación personal, empresa y marca, donde se alude a las líneas de actuación que tiene que poner en práctica toda empresa: definir valores de la marca, marcar los objetivos que se pretenden conseguir o planificar y ejecutar la comunicación son algunas.

FUENTE: ABC / MADRID

Dentro de su portal, en el área en que se habla de la empresa, se puede encontrar la evolución que ha tenido su logotipo a través de los años, conservando siempre su característico “venadito”.

Renovar la imagen de una “marca” no significa hacer cambios drásticos en los elementos que componen su identidad, se trata más bien de actualizar dichos elementos para hacerlos mas acordes a los tiempos actuales. La referencia a “John Deere” siempre me ha ayudado a ejemplificar este concepto.